Aviso de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2025
Declaración de aviso
La empresa se compromete a respetar su privacidad y proteger sus datos personales, por lo que hemos implementado un programa de privacidad y hemos nombrado a un responsable de privacidad.
El objetivo de esta Política es informarle sobre cómo la empresa recopila, utiliza, divulga, conserva, gestiona, comparte y protege sus datos personales, y cómo puede ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales o ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra gestión de sus datos personales.
Para proporcionarle un servicio de calidad, necesitamos tener acceso a ciertos datos personales sobre usted. Nos aseguramos de que nuestros empleados gestionen esta información con toda la discreción y diligencia necesarias, de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios vigentes.
Al descargar o utilizar la Aplicación o el Servicio, al acceder al Sitio web o al enviarnos Datos personales, usted acepta los términos de este Aviso y da su consentimiento para que recopilemos, utilicemos, divulguemos, comuniquemos, conservemos y gestionemos sus Datos personales tal y como se describe en esta Política.
Interpretación y definiciones
A los efectos del presente Aviso, las palabras cuya inicial está en mayúscula tienen los significados que se definen en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural:
Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con una parte, donde «control» significa la propiedad del 50 % o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
Aplicación se refiere a la aplicación Solfium proporcionada por la Empresa.
La empresa (denominada «la empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso) se refiere a Solfium Inc., una sociedad canadiense con domicilio social en 2200 – 1250 René-Lévesque Boulevard West, Montreal, QC, H3B 4W8.
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder a la Aplicación o al Sitio web, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
Aviso significa este Aviso de privacidad, con las modificaciones que se realicen periódicamente de conformidad con sus términos.
Datos personales significa cualquier información sobre una persona identificable, o información que, tomada por sí sola o combinada con otros datos, permite identificar a una persona.
Responsable de privacidad significa la persona designada por la alta dirección de la Empresa para gestionar el programa de cumplimiento de la privacidad de la Empresa, tal y como se describe con más detalle en este Aviso.
Servicio se refiere a las soluciones de energía solar, almacenamiento de energía y movilidad eléctrica, así como a los servicios relacionados que la Empresa pone a disposición a través de la Aplicación, el Sitio web o por otros medios, incluida la compra de sistemas fotovoltaicos.
Proveedor de servicios: cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas terceras contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
Los datos de uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Sitio web significa el sitio web de la Empresa en https://solfium.com/ o cualquier otro sitio web que la Empresa pueda mantener ocasionalmente.
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Cumplimiento de las leyes
Respetamos la privacidad de todas las personas que nos proporcionan datos personales. La empresa está sujeta a la legislación sobre privacidad y protección de datos personales de las jurisdicciones en las que opera, incluida la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (Canadá), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y todas las demás leyes federales, estatales o provinciales aplicables en materia de privacidad. Cuando un requisito de cualquier legislación aplicable sea incompatible con este Aviso, se aplicará dicho requisito legislativo.
Recopilación y uso de sus datos personales
Tipos de datos recopilados
Información de identificación
Al descargar o instalar nuestra aplicación o utilizar nuestro servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir, entre otros datos:
- Dirección de correo electrónico;
- Nombre y apellidos;
- Número de teléfono;
- Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad.
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.
Los datos de uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.
Información de servicios de redes sociales de terceros
En la medida en que la Empresa le permita crear una cuenta e iniciar sesión para utilizar el Servicio a través de servicios de redes sociales de terceros, incluidos:
Si decide registrarse a través de un servicio de redes sociales de terceros o concedernos acceso al mismo, podremos recopilar datos personales que ya estén asociados a su cuenta en dicho servicio de redes sociales de terceros, como su nombre, su dirección de correo electrónico, sus actividades o su lista de contactos asociada a dicha cuenta.
También puede tener la opción de compartir información adicional con la empresa a través de su cuenta del servicio de redes sociales de terceros. Si decide proporcionar dicha información y datos personales, durante el registro o de otro modo, está dando permiso a la empresa para utilizarlos, compartirlos y almacenarlos de manera coherente con este aviso.
Información recopilada durante el uso del Servicio
Mientras utiliza la aplicación o el servicio, con el fin de proporcionar las funciones de nuestro servicio, podemos recopilar:
· Información sobre su ubicación;
· Información sobre su casa o edificio para el que está considerando la energía solar;
· Información sobre su presupuesto, sistemas fotovoltaicos u otros equipos o servicios adquiridos, otras consideraciones, parámetros e información comunicada a través del Servicio o relacionada con pedidos o solicitudes pasados o actuales;
Utilizamos esta información para proporcionar las funciones de nuestro Servicio, así como para mejorar y personalizar nuestro Servicio. La información puede cargarse en los servidores de la Empresa y/o en el servidor de un Proveedor de Servicios, o simplemente almacenarse en su dispositivo.
Uso de sus datos personales
La Empresa puede utilizar los Datos personales para los siguientes fines:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo supervisar el uso de nuestro Servicio, registrarle como propietario de un sistema fotovoltaico adquirido, según corresponda.
Gestionar su cuenta: gestionar su registro como usuario de la aplicación o del servicio. Los datos personales que nos facilite le permitirán acceder a diferentes funcionalidades del servicio que están a su disposición como usuario registrado.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio, incluida la gestión de determinadas características técnicas de su sistema fotovoltaico adquirido, según corresponda.
Para contactar con usted: para contactar con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de aplicaciones móviles sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados de , incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o solicitado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para responder a sus consultas o quejas: para atender y gestionar sus consultas o quejas dirigidas a nosotros.
Para transferencias comerciales: podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los datos personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentren entre los activos transferidos.
Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia, para recopilar información sobre normas medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG) o para fines necesarios o incidentales al suministro de bienes y servicios a usted.
Podemos compartir o divulgar la totalidad o parte de sus Datos personales en las siguientes situaciones y con las siguientes personas:
· Con proveedores de servicios: Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios para prestar el Servicio (incluida la entrega e instalación de sistemas fotovoltaicos adquiridos a través del Servicio), supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, mostrarle anuncios para ayudar a respaldar y mantener nuestro Servicio, procesar pagos y ponernos en contacto con usted.
· Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir sus datos personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
· Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados (que actualmente incluyen Solfium México, Sociedad Anónima de Capital Variable (S.A. de C.V.) y Solfium España Sociedad Limitada), en cuyo caso exigiremos a dichos afiliados que cumplan plenamente con este Aviso.
· Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
· Con otros usuarios: cuando usted comparte datos personales o interactúa de otro modo con otros usuarios a través del Servicio, incluidos los instaladores de un sistema fotovoltaico adquirido , dicha información puede ser vista por dichos otros usuarios y puede distribuirse públicamente fuera de la Aplicación o el Servicio.
· Con su consentimiento: Podemos divulgar sus datos personales para cualquier otro fin con su consentimiento.
Límite a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales
Nos esforzamos por limitar la recopilación de datos personales a lo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que se recopilan. En determinadas circunstancias, es posible que necesitemos recopilar datos personales e información confidencial para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la legislación sobre sanciones extranjeras. Tenga la seguridad de que no divulgaremos ni utilizaremos sus datos personales para ningún fin distinto al indicado en este aviso, a menos que usted dé su consentimiento para dicha divulgación o que la divulgación sea requerida o permitida por la ley.
Podemos utilizar sus datos personales si es necesario para prevenir o reducir una amenaza grave para la salud pública o la seguridad pública, o si el uso de la información es necesario para el cumplimiento de la ley o para la tramitación de procedimientos ante cualquier tribunal o corte.
Conservación de sus datos personales
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
También conservaremos los datos de uso con fines de análisis interno. Los datos de uso se conservan generalmente durante un periodo de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante periodos de tiempo más largos.
Transcurrido ese tiempo, cualquier dato personal que tengamos en nuestro poder será destruido, eliminado o anonimizado de acuerdo con las leyes de protección de datos personales aplicables.
Transferencia de sus datos personales
Su información, incluidos los datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la empresa o sus filiales en Canadá, México o España y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida y conservada en ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Su consentimiento a este Aviso, seguido del envío de dichos Datos personales, representa su aceptación de dicha transferencia.
La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con este Aviso, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus Datos personales. Cuando lo exijan las leyes de protección de Datos personales, la Empresa realizará una evaluación antes de cualquier transferencia internacional de Datos personales fuera de la Jurisdicción.
Sus derechos con respecto a sus datos personales
Dependiendo de las leyes aplicables, usted puede tener derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales, a retirar su consentimiento (si lo hubiera) y a no ser discriminado. Es posible que tenga derechos adicionales, a saber, el derecho a ser informado de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado (si lo hubiera), el derecho a restringir y oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, y el derecho a la portabilidad de los datos, recibiendo una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos (en la medida en que estén disponibles), envíenos su solicitud por escrito al responsable de privacidad, tal y como se indica en este aviso. En función del derecho que se ejerza, le informaremos del procedimiento a seguir, el tiempo de tramitación (retraso en la respuesta) y la información necesaria. Nos esforzaremos por tramitar su solicitud en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la misma. Le informaremos si este plazo no es viable y lo ampliaremos según lo permita la legislación aplicable.
Podemos cobrar una tarifa para cubrir los costos de atender su solicitud si esta es infundada o excesiva.
A menos que la ley nos obligue o nos permita negarnos a hacerlo, le proporcionaremos, previa solicitud, los detalles de los datos personales que hemos recopilado sobre usted o actualizaremos y rectificaremos sus datos personales de acuerdo con su solicitud. Cuando la legislación aplicable nos obligue a proporcionar más información sobre el uso o la divulgación de sus datos personales, lo haremos a petición suya.
Si no aceptamos proporcionarle acceso a sus datos personales, rectificarlos o borrarlos según lo solicitado, o satisfacer sus solicitudes de otro modo, se lo notificaremos. Cuando sea apropiado, le proporcionaremos los motivos de nuestra decisión y los mecanismos disponibles para reclamar por la denegación. Si la denegación se refiere a una solicitud de modificación de sus datos personales, puede hacer una declaración sobre la modificación solicitada y la adjuntaremos a su expediente.
En algunas circunstancias, y siempre que no existan obligaciones legales que lo impidan, es posible que no podamos concederle acceso a sus datos personales o satisfacer sus solicitudes con respecto a los mismos, incluyendo cuando:
- sus datos personales no sean recuperables;
- la solicitud sea frívola o vejatoria; o
- proporcionar acceso o satisfacer su solicitud de otro modo pueda suponer una amenaza grave para la seguridad de una persona o del público; pueda afectar de manera injustificada a la privacidad de otras personas; o sea ilegal por cualquier otro motivo.
Seguridad de sus datos personales
Contamos con medidas de seguridad diseñadas para proteger sus datos personales. Nos esforzamos por aplicar las medidas de seguridad necesarias y adecuadas para garantizar la confidencialidad de los datos personales que poseemos o controlamos. Las medidas de seguridad estándar que utilizamos dependerán del tipo de información recopilada. Para ello, seguimos las normas generalmente aceptadas en el sector.
Se han implementado y se mantienen medidas de seguridad y salvaguardias físicas, técnicas y/o administrativas adecuadas para evitar:
- Cualquier destrucción accidental o ilegal;
- Pérdida accidental;
- Divulgación no autorizada;
- Modificación no autorizada;
- Acceso no autorizado; o
- Cualquier tratamiento ilegal.
En términos de seguridad del sistema, estas son algunas de las medidas que tomamos para proteger sus datos personales:
- Utilizamos cortafuegos, programas de protección de software estándar, protecciones de acceso con contraseña y servidores seguros;
- Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para asegurarnos de que estamos tomando las medidas razonables y técnicamente viables disponibles en ese momento para proteger sus datos personales; y
- Tomamos medidas razonables para destruir, borrar o anonimizar de forma permanente los datos personales tan pronto como sea posible si ya no son necesarios, tal y como se describe en este aviso
También concienciamos a nuestros empleados, contratistas y proveedores de servicios sobre la importancia de la protección de los datos personales, y se tiene cuidado en la eliminación o destrucción de los datos personales, para evitar que personas no autorizadas tengan acceso a ellos.
Sin embargo, cabe señalar que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro o libre de errores. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Usted nos proporciona información a través de Internet bajo su propia responsabilidad. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por el uso indebido, la pérdida o el acceso no autorizado a sus datos personales cuando la seguridad de la información no está bajo nuestro control. Le recomendamos que sea prudente al utilizar Internet.
Analítica
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.
Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro sitio web o Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Puede desactivar determinadas funciones de Google Analytics a través de la configuración de su dispositivo móvil, como la configuración de publicidad del dispositivo, o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy
Publicidad
Podemos utilizar proveedores de servicios para mostrarle anuncios con el fin de ayudar a respaldar y mantener nuestro servicio.
Cookies de Google AdSense y DoubleClick
Google, como proveedor externo, utiliza cookies para publicar anuncios en nuestro Servicio. El uso de la cookie DoubleClick por parte de Google le permite a él y a sus socios publicar anuncios a nuestros usuarios en función de su visita a nuestro Servicio u otros sitios web en Internet.
Puede optar por no utilizar la cookie de DoubleClick para la publicidad basada en intereses visitando la página web de configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/ads/preferences/
Marketing por correo electrónico
Podemos utilizar sus datos personales para enviarle boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos, o poniéndose en contacto con nosotros.
Podemos utilizar proveedores de servicios de marketing por correo electrónico para gestionar y enviarle correos electrónicos.
Mailchimp
Mailchimp es un servicio de envío de marketing por correo electrónico proporcionado por The Rocket Science Group LLC.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Mailchimp, consulte su política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Pagos
Utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos) en relación con las compras realizadas a través del Servicio.
No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de sus datos personales se rige por su política de privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.
dLocal
Puede acceder a su Centro de privacidad en https://dlocal.com/legal/privacy-hub/
Santander
Su política de privacidad se puede consultar en https://www.santanderbank.com/online-privacy-policy
Scotiabank
Su política de privacidad se puede consultar en https://www.scotiabank.com/ca/en/about/contact-us/privacy/privacy-agreement.html
Privacidad infantil
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos deliberadamente Datos personales de menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos personales de menores de 14 años sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.
Enlaces a otros sitios web
Nuestra aplicación, sitio web o servicio pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web y la aplicación utilizan cookies y tecnologías similares (como píxeles y almacenamiento local) para mejorar su experiencia, comprender cómo se utiliza nuestro servicio y dar soporte a determinadas funciones.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Nos permiten reconocer su navegador o dispositivo y almacenar cierta información. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
· Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web/aplicación (por ejemplo, seguridad, gestión de sesiones, habilitación de funciones básicas).
· Cookies de rendimiento y análisis: nos ayudan a comprender cómo utilizan nuestro Servicio los visitantes para que podamos mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
· Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y elecciones (como el idioma o la región).
· Cookies publicitarias/de segmentación: pueden utilizarse para ofrecer anuncios relevantes o medir la eficacia de las campañas publicitarias (solo si procede).
Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies esenciales.
Cambios en este aviso
Nos reservamos el derecho a modificar este Aviso en cualquier momento, por lo que le recomendamos que lo revise con frecuencia. Los cambios en este Aviso se publicarán mediante la publicación de un Aviso actualizado en esta página y entrarán en vigor en el momento de su publicación.
Si actualizamos este Aviso de manera significativa, se lo notificaremos enviándole un aviso en la Aplicación y el sitio web o por correo electrónico. Sin embargo, en todas las demás circunstancias, la publicación de una nueva versión del Aviso en nuestra Aplicación y sitio web o su uso continuado de la Aplicación, el sitio web o el Servicio será suficiente como aviso y consentimiento a los cambios del Aviso.
Responsable de privacidad e información de contacto
Nuestra alta dirección ha delegado la gestión de nuestro programa de cumplimiento de la privacidad al responsable de privacidad. El responsable de privacidad se encarga de la gestión interna y la supervisión de nuestro programa de cumplimiento de la privacidad.
El responsable de privacidad se encarga de asesorar a la empresa en materia de protección de datos personales, aprobar y aplicar políticas y procedimientos de privacidad, garantizar su correcto funcionamiento e informar a nuestra alta dirección sobre la eficacia del programa.
El responsable de privacidad también actúa como primer punto de contacto con las personas cuyos datos personales recopilamos, utilizamos o procesamos y con las autoridades de protección de datos personales en lo que respecta a cuestiones de protección de datos personales. También es responsabilidad del responsable de privacidad proporcionarle el apoyo necesario en caso de que tenga alguna pregunta, queja o solicitud relacionada con la protección de datos personales.
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso, puede ponerse en contacto con el responsable de privacidad de la siguiente manera:
Por correo electrónico: privacy@solfium.com